安全管理

【学习心得】说的和做的一样好

访问次数 : 发布时间 :2018-04-16

——全国中小学安全工作能力建设专题培训学习汇报

威海市孙家疃小学  于丽

学校已成为青少年安全教育最主要的阵地,教书育人,安全第一。如今,从国家政策法律的出台,到各地教育部门的努力,安全教育已经摆在了首要地位。“安全不保,何谈教育?”也成了大家的共识。

4月9日,我们一行24人来到绍兴参加了“全国中小学幼儿园安全工作能力建设专题培训班”学习。本次培训班邀请的专家有王旭明、王大伟、张文等,他们都是国内赫赫有名的安全教育领域的领军人物。每一场讲座,含金量都很高,我们每位学员聚精会神地聆听,积极主动地参与现场互动,我们的安全理念得以更新,安全技能与方法得以优化,安全防范意识得以切实提高,可谓醍醐灌顶,收获累累。

其中教育部新闻办原主任、新闻发言人王旭明老师的讲座《舆情管控与新闻发言实训》,带给我们的冲击最大。

“面对各种事件我们该怎么说好第一段话?该如何处理?”王老师先抛出五道题,让我们思考。

 

 

 

 


几名学员的现场回答,在我们看来已经达标,可王老师竟然说只能得0.5分。究竟缺在哪里?我们的心中一片迷茫。那一刻,我觉得一向伶牙俐齿的自己不会说话了。带着虚心与期待,我们用心地倾听王老师的讲座《声誉管理 品牌塑造 影响力提升》。

王老师采用情境体验、追问到底、观看视频等方式,教给我们一些切实可行的方法与技巧。为了让我们深刻理解“真实的表达是需要学习的”这一要点,王老师引入以下问题情境:

 

 

 

 

在现场互动中,我们学会了:真话不全说,假话全不说。其中,“你问的问题我还没有得到授权,关于这个问题我无可奉告。”这一金句让我们深深铭记。待人的态度要恳切、真诚,不虚伪,要充满人性的温度。比如,如果发生死伤事故,我们首先要对死者表示沉痛的哀悼,对死者家属表示同情;对于伤者,和医疗部门进行大力救治。

声誉资本是一种无形资产,包括真诚、信任、尊严、同情和尊重等。这一招一式都很实用,可却非一日之功。我知道必须带着恭敬的学习态度去实践,并反复磨练,才能做到说的和做的一样好,才能让安全工作做得更加细致到位,更加充满人文关怀。

 

 

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